Ошибка "Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен" в Windows 7 или Windows Vista

Номер статьи: 2665946 — последний просмотр: 11/29/2013 20:39:00 — редакция: 22.0

Ключевые слова:

• kbfixme kbmsifixme kbcip KB2665946

 Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

• Но прежде пару слов, собственно, о том, почему операционная система выдаёт такое уведомление. В версию Windows Vista был внедрён механизм, отвечающий за перезапуск драйверов – TDR (Timeout Detection and Recovery). Этот механизм, естественно, перекочевал во все дальнейшие версии Windows. Благодаря ему при возникновении программной ошибки в системе удалось избежать перезагрузки компьютера, как это происходило в Windows ХР. Компьютер зависал, и его приходилось перезагружать. В других же случаях перед взором пользователя представал синий экран смерти, который не столько на самом деле являлся проблемой, сколько психологически запугивал пользователей-новичков и вводил их в ступор. Начиная с Vista, в версиях Windows ошибки, следствием которых является задержка ответа драйвера, дают о себе знать более мягко – перезапуском только драйвера, а не всей системы.

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Многие пользователи Windows 7 сталкиваются с сообщением «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Наиболее часто это происходит во время игр, когда выполняются работы в 3-d программах или просмотре видео, намного реже ошибка дает о себе знать в браузерах и текстовых редакторах (Word, Excel). При этом видеокарта успешно проходит различные графические тесты, а в других программах проблема проявляется во всей красе. Несколько слов теории. Начиная с Vista и в последствии в Windows 7 был введен механизм Timeout Detection and Recovery (TDR), который позволяет при возникновении программной ошибки, не перезагружать компьютер. Любая ошибка, которая приводит к задержке ответа драйвера, локализуется и перезапускается только драйвер. В Windows XP при возникновении подобных ошибок пользователь видел «синий экран» или зависание компьютера. Причин, по которым появляется ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» на самом деле очень много и типичного решения для всех не существует. 1. Драйвер видеокарты Наиболее часто проблема в драйвере видеокарты. Нужно обновить драйвер видеокарты или установить более старые версии. К примеру, при использовании драйвера AMD Catalyst 13.1 появляется ошибка, попробуйте установить немного старую версию AMD Catalyst 12.8 или бета-драйвер Catalyst 13.2 //Как, установить драйвер видеокарты 2. Обновление DirectX Нелицензионные версии игр, скачанные с Интернета, идут под видом различных RePack-ов (пересобранные), в комплекте которых содержатся файлы DirectX. Рекомендуем, удалить DX и установить последнюю версию DirectX с официального сайта Microsoft. 3. Отключить аппаратное ускорение flash player В случае если ошибка возникает при серфинге Интернета, возможно причиной ошибки является Adobe flash player. Попробуйте обновить флеш плеер с официального сайта, если проблема не исчезла, тогда нужно попытаться отключить аппаратное ускорение флеша (flash player). Нажимаем правой клавишей на любом ролике и в меню снимаем галочку с пункта с "использовать аппаратное ускорение" (use hardware acceleration) 4. Отключение параметров сглаживания (antialiasing ). Ошибка может возникать в случае, когда в настройках видеокарты и игры различаются настройки сглаживания.

5. Перегрев видеокарты. Сбои проявляются наиболее часто во время игр или работе 3D приложений. Если компьютер эксплуатируете давно, а профилактику не делаете, то скопившиеся пыль не позволяет системе охлаждения работать эффективно. В результате нагрузки (играя в 3D-игры) повышается температура видеокарты, СО не справляется, и происходят сбои. Как проверить температуру видеокарты читайте в статье Температура видеокарты. 6. Отключение TDR в реестре. Одним из способов устранения ошибки может быть внесение изменения в сам механизм Timeout Detection and Recovery (TDR), а именно откорректировать время восстановления видеокарты. Запускаем редактор реестра Пуск – Выполнить – regedit.exe Открываем: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers Нас интересуют два ключа TdrLevel и TdrDelay, в большинстве случаев их может не быть, тогда необходимо самостоятельно их создать. Нажимаем правую клавишу мышки, вызываем контекстное меню. Создать – Параметр DWORD (Windows 32) или QWORD (64-разрядная версия). Возможные значения: 0, 1 или 3 TdrLevelOff (0) – Восстановление отключено. TdrLevelBugcheck (1) – Ошибки обнаруживаются, но не восстанавливать. TdrLevelRecoverVGA (2) - Восстановление VGA (не реализовано). TdrLevelRecover (3) – Восстановление по таймауту. Стандартное значение. TdrDelay – указывает на задержку по времени, сколько секунд не реагировать на отсутствие «ответов» драйвера. Другими словами в случае появления не критических ошибок и последующее самостоятельное восстановление драйвера - «вылета» не будет. От критических ошибок это не спасет. По умолчанию значение равно 2 секундам. Попробуйте выставить от 3-х секунд и больше. Примечание: сначала пробуем увеличить время задержки реагирования TdrDelay, а только потом отключаем TdrLevel. Для того чтобы изменения вступили в силу – перезагружаем компьютер. Сама система восстановления видеодрайвера сама по себе неплохая и направлена на устранения появления «синего экрана» из-за ошибок связанных с видеокартой. Этот способ помогает, когда проблемы связаны с программным обеспечением и если для продолжения работы не нужно перезапускать видеодрайвер. В противоположном случае изменения могут повлечь более частые «зависания» компьютера – восстановите прежние значения. Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста. 7. Обновления bios видеокарты Некоторые производители выпускают для своих видеокарт биосы, к примеру, компания Gigabyte на сайте периодически обновляет биосы к видеокартам, а другие могут, придерживаться противоположной политики – bios официально не публикуют, а самостоятельная смена версии биоса лишает гарантийного обслуживания. 8. Некорректный разгон видеокарты. Видеокарты, у которых частоты отличаются от рефересных в результате заводского или пользовательского разгона наиболее часто выдают эту ошибку. Выходом является понижение частот или поднятие напряжения с помощью программы Afterburner. А) Для стабильности работы видеокарты можно попробовать поднять немного напряжение. Внимание: поднятие напряжения может повредить видеокарту при слабой системе охлаждения. Поднятие напряжения приводит к повышению тепловыделения компонентов, поэтому на такой шаг можно идти, если: - на видеокарте стоит хорошая система охлаждения; - регулярно проводится ее обслуживание (удаление пыли) - соблюдаются элементарные правила работы (Не рекомендуется выключать компьютер сразу после 3D-игр. В режиме нагрузки видеокарта нагревается и выход из игры, а затем выключение компьютера приводит к остановке кулеров, обдув радиаторов не производится, а элементы карты продолжают выделять тепло, и случается «перегрев». Это приводит к постепенному деформированию текстолита, что чревато повреждением микропайки. Рекомендуем после игр, дать компьютеру в «холостом» режиме отработать несколько минут, а лишь затем только его выключать. Б) Понижение частот разогнанной видеокарты до стандартных. Запускаем программу GPU-Z и сверяем частоты, если они выше заводских, при помощи Afterburner приводим показатели к норме. Видеокарты ОС (overclock) имеют заводской разгон, частоты у которых выше стандартных. На официальном сайте производителя: ATI или NVIDIA, ищем модель видеокарты и смотрим ее спецификацию, нас интересуют два параметра: - Частота графического процессора. - Частота памяти. И сверяем их с показаниями программы GPU-Z

Регулировка частот при помощи программы Afterburner Как возможные дополнительные варианты решения проблемы: - отключение эффектов аэро. - иногда помогает замена планок памяти (по очереди попробуйте на одной планке памяти погонять игры). - включить фильм, поставить паузу и запустить игру. Это не решение проблемы, а скорее вынужденная мера или обходной путь.